Refund policy
Retour- en terugbetalingsbeleid
Laatst bijgewerkt: 5 mei 2026
1. Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden. U heeft vervolgens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.
2. Voorwaarden voor retour
Producten worden alleen geaccepteerd indien:
- Het product ongedragen en onbeschadigd is
- Het product in de originele verpakking zit
- Alle labels en accessoires aanwezig zijn
3. Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@orangino-eyewear.com met uw ordernummer en de reden van retour. Wij sturen u vervolgens de retourinstructies toe.
4. Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
6. Defecte of onjuiste producten
Ontvangt u een defect of verkeerd product? Neem binnen 14 dagen contact op via info@orangino-eyewear.com of bel 072-5403286. Wij lossen dit kosteloos voor u op.
7. Contact
Europa Optical Frames B.V. / ÔRANGINÔ EYEWEAR Herculesstraat 19, 1812 PD Alkmaar E-mail: info@orangino-eyewear.com Telefoon: 072-5403286